業務改革のためのDXコンサルティング

トップ企業の変革経験豊富なプロ集団が
業務を再構築し、生産性や顧客体験を高める
デジタル・トランスフォーメーション(DX)を実現します

生産性向上・デジタル化に向けてこんなお悩みはありませんか

■既存システムの限界

旧型のシステムで何とか業務を行っていたものの、以下のような問題が表面化し、デジタル化への取り組みを進めることが急務となっているというお客様が増えています。

  • ・これまで利用してきた古いシステムは実際の業務実際にあっておらず、業務が回らなくなってしまう。
  • ・システムの保守期限が迫っており、このままではシステム自体が止まってしまう。
  • ・自社のデジタル対応が遅れている中、競合企業が最新のデジタル化を進めており、顧客が他社に奪われてしまう可能性がある。

■デジタル化への取り組みがなかなかうまく進まない

デジタルを活用して生産性を上げたいが、以下のように様々な“壁”がありデジタル化自体が進まないといったお声や、いざデジタル化できたとしても生産性が上がらないというお悩みをいただきます。

“大規模なシステム開発”は
割に合わない
大規模なシステム開発”は割に合わない
  • ・スクラッチ型のシステム開発は高額で、費用対効果があわない
  • ・各部門の希望どおりにシステムを開発したが、プロセスが多すぎたり部門間の連携が不十分で、業務の効率化につながらない
パッケージソフト等の
“汎用ツール”がフィットしない
パッケージソフト等の“汎用ツール”がフィットしない
  • ・パッケージソフトを導入したが、自社の業務特性に合わずExcelや手作業が減らない
  • ・高機能・高額なツールを入れたが、使いこなせない
様々な事情から
“アナログ手段”を減らせない
様々な事情から“アナログ手段”を減らせない
  • ・古い取引先が多く、FAX以外のやりとりを受容してもらえない
  • ・顧客接点をデジタル化したいが、後ろの業務・システムと合わず進まない

業務改革のためのDXコンサルティングでその問題を解決します

経験豊富なコンサルタントが、貴社に最適なデジタル活用策を上流設計から実装まで支援業務改革による
高い成果の創出を目指します

貴社に最適な
デジタル活用策を設計
  • ・問題解決コンサルティングを通じ、貴社に最適な業務改善+デジタル化策を提案
  • ・パッケージ提案に留まらず、あるべきシステムや業務フローを設計
  • ・中立的な立場で費用対効果が高いシステム・ツールを選定
上流設計から実装まで
一貫支援
  • ・設計・提案に留まらず、システム構築や業務フロー導入まで支援
  • ・施策によっては、弊社にてシステムを構築
  • ・システム構築を外部委託の場合は、要求定義やRFP提示等を対応
ベテランコンサルタント
による実務支援
  • ・大手コンサルファーム出身、10年以上の経験者中心に実務を遂行
  • ・ITのエキスパートと業務改革(BPR)に強いコンサルによる支援
目に見える成果
  • ・多くの企業様で、▲10%-▲30%程度の時間効率化を実現
  • ・効率化に加え、業務品質や顧客満足度等の向上も実現

イコール・パートナーズの汎用提案に留まらない提案が貴社の課題を解決します

課題解決のカギは、貴社の個別状況にあわせた“オーダーメイド型のデジタル活用策”
貴社の課題を把握し、貴社にあわせたデジタル活用策を提示
設計から実装までを一貫支援し、目に見える成果を生み出します

個別状況にあわせた
システム・ツール選択
個別状況にあわせた
業務・システム設計
=
オーダーメイド型の
デジタル活用策

【ご支援事例】

■様々な事情から“アナログ手段”を減らせない

アナログ特性を残したツール活用(電子FAX+RPA)+ 手作業を減らす業務フロー再構築(BPR)とRPAシナリオ設定

■パッケージ等の“汎用ツール”がフィットしない

“セミカスタマイズ”しやすいノーコードツールの活用 + 作業効率を高める業務フロー再構築(BPR)とシステム設計

業務改革のためのDXコンサルティング 取り組みステップ例

業務改革のためのDXコンサルティング 取り組みステップ例

■現状の業務とシステムの可視化

業務とシステムを 組み合わせて把握

■貴社の戦略・目的の把握

■課題抽出

■貴社の課題に合わせた「業務とシステムの概要案」提示

■見直し後のシステムに必要な機能等の具体化

要求分析、要件定義

■新業務フロー案の 設計

新業務と新システムを組み合わせた新しいフロー案

■システム構築支援・アプリ作成

■新業務フローの 具体化・導入

業務改革のためのDXコンサルティング支援実例

業種・規模に関わらず、様々な企業様に対して最適なデジタル活用策の設計・実装をご提案し、目に見える効率化や顧客対応力の向上などの効果を実現しています。

テーマ1顧客接点~後方事務の業務見直し+デジタル活用 拡大・手段見直し

業種:サービス業

年商:数百億円

顧客接点のデジタル化が進まず、紙の申込書等も散在。手入力やチェック負担が大きい状況。
更に基幹システムの刷新が業務実態と乖離、電話・メール等での情報確認が数多く発生している問題を解決

課題解決への取り組み
  • ①顧客接点を含めて社内・社外の情報連携を一元的にデジタル化
  • ②デジタル化に際しては費用や変化への対応性を勘案、クラウドツールを有効活用することで投資対効果を引き上げ
  • ③併せて業務プロセスや利用帳票を抜本的に見直し、手作業や電話・メール等を大幅に削減+顧客応対時間短縮を通じ、顧客満足度も向上
取り組み効果

【効率化】

年間3,000万円相当の時間捻出

【価値向上】

顧客の利便性・満足度向上、事務ミスの削減

顧客接点~後方事務の業務見直し+デジタル活用 拡大・手段見直し

テーマ2受発注・製造工程管理・営業事務の見直し+デジタル化

業種:製造業

年商:100億円

基幹システムと業務実態に乖離。紙文化もあり、手作業やメール・電話が多く非効率な状況。
また、顧客情報や商品・価格履歴データが属人管理。情報・ノウハウを全社で活かせていない状況を改善

課題解決への取り組み
  • ①デジタル化に馴染みやすい業務と馴染みにくい業務を仕分けした上で、紙を順次デジタル化。業務実態に合わせた進め方により、改革の実効性を担保
  • ➁デジタル化に際しては費用や変化への対応性を勘案、高額なスクラッチのシステム刷新の範囲を最小限に抑え、クラウドツールやRPA等を有効活用することで投資対効果を引き上げ
  • ③併せてデータベース一元化と社内共有プロセス整備を通じ、価格適正化等も実現。効率化に加え、収益改善にも寄与
取り組み効果

【効率化】

年間2,400万円相当の時間捻出

【価値向上】

顧客への提案力強化、価格適正化・収益改善

管理・受発注・営業事務の見直し+デジタル化

テーマ3営業~受発注~サービス提供の業務見直し+デジタル化

業種:サービス業

年商:数十億円

都度導入してきたシステムやツールが散在。連携不足をエクセル・メール等でカバーする状態で、デジタルツールは入れたものの業務効率はあまり上がらず、顧客接触手段も散在。顧客満足度毀損やニーズ発掘ロスも発生している悪循環を改善。

課題解決への取り組み
  • ①現行ツール統廃合を推進。併せて業務の見直しや標準化を進め、エクセル・メールやカスタマイズ工数を削減
  • ②顧客接触ツールの統合+社内外連携プロセスの見直し等を通じ、営業・サービス提供共に顧客応対スピードを引き上げ収益改善にも寄与
取り組み効果

【効率化】

年間700万円相当の時間捻出

【価値向上】

顧客応対スピードアップ・収益改善、顧客の利便性・満足度向上

営業~受発注~サービス提供の業務見直し+デジタル化
その他の導入事例

ベテランコンサルタントによる実務支援-主なコンサルタントのご紹介

大手コンサルティングファーム出身で10年以上の豊富な経験を持つプロフェッショナルが揃っています。問題解決型コンサルティングを通じ、貴社に最適なデジタル活用策の設計・実装を支援します。

実行歩留まりを高める伴走支援

ベテランコンサルタントたちが、実行上の“壁(問題点)”の解決を豊富な経験・ノウハウで
伴走支援いたします。

“実行上の壁(問題点)”の例

■どのツールにもメリット・デメリットがある中で導入ツールをどう選択するか?

■基幹システムと自動連携できないプロセスをどう処理するか?

■効率化効果を最大限享受するために、業務プロセスをどう変更すべきか?

■顧客等の社外関係者に何をどう協力してもらうか?

■広がりがちなイレギュラー処理の範囲をどう絞り込むか?

伴走支援(実行上の問題解決)の例

【情報の整理・分析】
■事実や因果関係の整理
■解決策(案)の提示

【他社事例の提示】
■他社における類似事例の提示
(問題と解決策)
■先進事例の提示

【中立な立場での助言】
■部門の利益やしがらみを超えた
“中立な立場”からのアドバイス

主な支援実績一覧

イコール・パートナーズは幅広い業種の大・中堅企業様の業務改革DXを多数支援し、目に見える生産性向上の成果を上げてきました

サービス分類 業種 売上規模 領域 主なご支援内容
業務改革DX 建設・不動産 6,000億円 フロント/バック 顧客接点~後方事務のシステム・ツール・業務見直し(効率化、価値向上)
業務改革DX 製造 1,000億円 バックオフィス 営業・受発注事務等のデジタル化・業務見直し(効率化、利益改善)
業務改革DX サービス 300億円 バックオフィス 拠点管理業務の見直し・デジタル化(効率化、収支みえる化・利益改善)
業務改革DX IT 300億円 バックオフィス 経理・人事業務のデジタル化・業務見直し(効率化)
業務改革DX 製造 200億円 バックオフィス 経理・人事業務のデジタル化・業務見直し(効率化)
業務改革DX 広告関連 200億円 フロント/バック 顧客接点~営業事務のデジタル化・業務見直し(効率化、売上・利益向上)
業務改革DX サービス 20億円 フロント/バック 顧客接点~後方事務のシステム・ツール・業務見直し(効率化、価値向上)
業務改革DX サービス 3億円 フロント/バック 顧客接点~後方事務のシステム・ツール・業務見直し(効率化、価値向上)
業務改善(BPR) サービス 800億円 フロント/バック 顧客接点~後方事務の業務見直し(効率化、価値向上)
業務改善(BPR) 金融 500億円 バックオフィス 管理・受発注・営業事務等の業務・組織の見直し(効率化)
業務改善(BPR) サービス 500億円 製造・物流現場 物流倉庫の業務プロセス・人員配置見直し(効率化)
業務改善(BPR) 製造 100億円 フロント/バック 営業・受発注事務の業務見直し(効率化、利益改善)
業務改善(BPR) 飲食 100億円 一部本部機能 商品部・営繕部の業務・人員配置の見直し(効率化)
業務改善(BPR) 製造小売 50億円 製造・物流現場 工場のプロセス・人員配置・シフト等の見直し(効率化)
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よくあるご質問

他のコンサル会社とは何が違うのですか?

業務の生産性向上を得意としています。単なるデジタル化に留まらず、業務効率化や顧客の利便性向上等の目的に照らした「上流設計」を起点に、構築・実装までを一貫支援致します。
また、大手ファーム出身で10年以上のITコンサル・業務改革コンサル経験者を中心に実務を遂行します。組織の壁や技術的なハードルなど、様々な障害への対応も多数経験・実績がございます。

料金プランはどうなっていますか?

貴社の現況や問題意識を踏まえて個別にお見積もり・ご提案致します。お見積もり・ご提案は無料で承ります。詳しくはお問い合わせ下さい。

仕事量が増えるなど、担当部署に負担がかかることはありますか?

担当部署の方のご状況にあわせてスケジュールを策定致しますし、計画から実行まで当社がトータルにサポート致しますので、当サービス導入によって過度な負担がかかることはございません。